網(wǎng)格不大，但需要步步丈量，網(wǎng)格雖小，卻事關(guān)家家戶戶。有這樣一群人，工作在基層一線，生活在群眾中間，穿梭在大街小巷，處理著瑣碎小事，了解社情民意，宣傳政策法規(guī)，排查安全隱患，調(diào)解鄰里糾紛，這群人便是社區(qū)網(wǎng)格員。他們每天穿梭于網(wǎng)格之間，全力守護(hù)人民群眾，為轄區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定作出積極貢獻(xiàn)，讓我們一起走進(jìn)“他們的故事”。

        “小葉啊，我這頭暈得很，渾身還發(fā)冷。”家住河北組的吳大爺像網(wǎng)格員葉慧說(shuō)道。據(jù)了解，獨(dú)居老人吳大爺年歲已高且身患多種疾病，網(wǎng)格員在日常走訪過(guò)程中了解到老人有購(gòu)買藥品和生活用品的需求，但外出購(gòu)買十分不便，接到吳大爺?shù)脑V求，葉慧馬上來(lái)到中山衛(wèi)生室將大爺?shù)牟∏楦嬷�醫(yī)生，并第一時(shí)間將藥品帶回到了吳大爺家中，耐心指導(dǎo)老人用藥，鼓勵(lì)老人要保持積極樂(lè)觀的心態(tài)，還有什么困難隨時(shí)聯(lián)系。“現(xiàn)在大家這么忙，還惦記著我，感謝社區(qū)的關(guān)心和照顧。”吳大爺開(kāi)心地說(shuō)。

        在彭灣安置小區(qū)內(nèi)，多處居民樓外墻出現(xiàn)不同大小的馬蜂窩，居民只好緊閉門窗，不敢開(kāi)窗換氣，以免發(fā)生被蟄傷的風(fēng)險(xiǎn)，了解到這一情況后，第三網(wǎng)格賈盼盼現(xiàn)場(chǎng)查看情況，由于馬蜂窩所處樓層較高，無(wú)法自行處理，她與社區(qū)反應(yīng)后隨即向消防員尋求幫助，在消防員的操作下順利將馬蜂窩如數(shù)取下，向馬蜂窩噴射殺蟲(chóng)劑，避免了群眾被蟄傷的風(fēng)險(xiǎn)。“多虧了社區(qū)網(wǎng)格員和消防員同志們， 這下我們能放心出入了。"居民看到清除下來(lái)的馬蜂窩后開(kāi)心地說(shuō)道。

        其實(shí)像這樣的事情還有很多很多，比如：修補(bǔ)中山第一網(wǎng)格大橋安置區(qū)破損的墻面，網(wǎng)格員在中山古鎮(zhèn)幫助游客尋找丟失的物品，第四網(wǎng)格汛期查看在危房里的困難老人，第二網(wǎng)格員超越小區(qū)停水停電期間安撫群眾，年貨節(jié)期間維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，在小區(qū)宣傳反電信詐、防溺水、禁種鏟毒....在這看似平凡的網(wǎng)格工作中，網(wǎng)格員們用實(shí)際行動(dòng)講述著“網(wǎng)格無(wú)小事，事事聯(lián)民心”的暖心故事。

        “網(wǎng)格員的工作繁雜而瑣碎，既要掌握政策法規(guī)，又要溝通協(xié)調(diào)各方力量。有時(shí)候，我們需要頂著烈日、冒著嚴(yán)寒走街串巷；有時(shí)候，我們需要加班加點(diǎn)，甚至犧牲和家人團(tuán)聚的時(shí)間。但是，每當(dāng)看到群眾的問(wèn)題得到解決，我們的辛勤付出得到認(rèn)可，那份成就感是無(wú)與倫比的。在這個(gè)過(guò)程中，我深刻體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。只有大家心往一處想，勁往一處使，才能形成強(qiáng)大的合力，將工作做得更好。”網(wǎng)格員徐玉雙說(shuō)完，便又開(kāi)始了自己忙碌且充實(shí)的一天。

        網(wǎng)格員是街道、社區(qū)與居民溝通的橋梁與紐帶，平東街道結(jié)合實(shí)際劃分20個(gè)網(wǎng)格，15個(gè)基礎(chǔ)網(wǎng)格，5個(gè)企業(yè)專屬網(wǎng)格，網(wǎng)格長(zhǎng)15人，網(wǎng)格指導(dǎo)員6人，專屬網(wǎng)格員15人，兼職網(wǎng)格員20余人。接下來(lái)，平東街道將繼續(xù)強(qiáng)化網(wǎng)格化服務(wù)管理工作，全方位開(kāi)展精準(zhǔn)服務(wù)工作，有效提升基層社會(huì)治理效能，不斷增強(qiáng)群眾獲得感、幸福感、安全感。